予約が増えるサロン集客術！LINE公式アカウントの作り方とリッチメニューの成功活用事例を公開

サロンの集客にお悩みのオーナー様へ。

お客様との距離をぐっと縮め、リピート率を劇的に向上させる強力なツールが「LINE公式アカウント」です。

この記事では、専門的な言葉をできるだけ避け、誰でも簡単に始められるLINE公式アカウントの作り方から、予約に直結する「リッチメニュー」の具体的な活用事例まで、ステップバイステップで詳しく解説します。

この記事を最後まで読めば、あなたも明日からLINEを活用した新しいサロン集客をスタートでき、お客様で賑わう理想のサロンへと一歩近づけるでしょう。

サロン集客の成功はLINE公式アカウントのリッチメニュー活用から始まる

なぜ多くのサロンがLINE公式アカウントを導入し、目覚ましい成果を上げているのでしょうか。

その答えは、お客様との「継続的な繋がり」を驚くほど簡単に作れる点にあります。

特にトーク画面の下部に常に表示される「リッチメニュー」は、お客様を予約までスムーズに導くための強力な羅針盤となります。

まずはアカウントを開設し、戦略的なリッチメニューを設定することが、サロン集客を成功させるための最初の、そして最も重要な一歩なのです。

今すぐ始めるべきLINE公式アカウントがサロン集客に最適な理由

多くの人が毎日何度も利用するコミュニケーションアプリ「LINE」は、サロンのお客様にとっても非常に身近な存在です。

チラシやウェブサイトとは異なり、お客様のスマートフォンの手元に直接メッセージを届けられるため、キャンペーンのお知らせや予約の空き状況の案内が格段に届きやすくなります。この手軽さと開封率の高さが、お客様の再来店を自然に促し、安定したサロン経営に繋がるのです。

他の集客方法と比べて、お客様との心理的な距離が圧倒的に近いことが、LINE公式アカウントの最大の強みと言えるでしょう。

リッチメニューという名のサロン専用受付カウンターの作り方と重要性

リッチメニューとは、LINEのトーク画面を開いたときに下半分に大きく表示される、画像付きのメニューボタンのことです。

これを設置することで、お客様はわざわざウェブサイトを探したり、電話番号を調べたりしなくても、指一本で予約ページに飛んだり、料金表を確認したりできます。まさに、24時間365日文句も言わずに働いてくれる、あなたのサロン専用の受付カウンターのようなものです。

このリッチメニューのデザインやボタン配置を工夫するだけで、お客様の利便性は飛躍的に向上し、予約の取りこぼしを防ぐことができます。

そのため、サロンのLINE集客において極めて重要な要素となります。

この記事で解説するLINE公式アカウントの作り方と活用事例の全体像

この記事では、サロン集客を成功させるための具体的なステップを、以下の流れで詳しく解説していきます。

• アカウントの作り方：初心者でも迷わない、開設から初期設定までの全手順
• リッチメニューの作り方：予約に繋がるデザインのコツと具体的な作成方法
• 業種別の成功活用事例：美容室・ネイルサロン・エステなど、参考にしたい実例集
• 友だちの集め方：開設したアカウントを育てるための具体的な集客テクニック
• 応用的な活用術：ライバルと差をつけるためのステップ配信などの高度な機能

この流れに沿って一つずつ実践すれば、あなたも効果的なLINE集客を実現できます。

まずはアカウントの作り方から見ていきましょう。

初心者でも安心なLINE公式アカウントの具体的な作り方を徹底解説

「なんだか難しそう…」と感じるかもしれませんが、LINE公式アカウントの作り方は驚くほど簡単です。

パソコンやスマートフォンがあれば、ほんの数分であなたのサロンだけのアカウントを開設できます。

ここでは、アカウント作成の具体的な手順を一つひとつ画面をイメージしながら丁寧に説明していくので、安心してついてきてください。

ステップ１で実践するLINEビジネスIDの作成とアカウント開設手続き

まずは、LINE公式アカウントの公式サイトである「LINE for Business」にアクセスします。

サイトにある「アカウントの開設（無料）」と書かれた緑色のボタンをクリックすると、「LINEアカウントで登録」するか、「メールアドレスで登録」するかを選べます。

普段お使いの個人のLINEアカウントと連携させると、毎回パスワードを入力する手間が省けるのでログインがスムーズでおすすめです。

画面の指示に従って、アカウント名（あなたのサロン名）、業種（美容室、エステサロンなど）、会社名（個人事業主の場合はご自身の名前）といった基本情報を入力していくだけで、本当にあっという間にLINE公式アカウントの土台が完成します。

ステップ２で重要なサロンの顔となるプロフィール情報の設定方法

アカウントができたら、次はお客様が最初に目にする「プロフィール」を設定します。

ここはいわばお店の看板であり、第一印象を決める非常に重要な部分です。

プロフィール画像には、サロンのロゴや清潔感のある外観の写真を設定しましょう。

背景画像には、店内の雰囲気やスタッフの笑顔、施術中のイメージが伝わる写真を選ぶと、お客様がサロンの魅力を具体的にイメージしやすくなります。

さらに、住所、営業時間、電話番号、ウェブサイトのURLなど、基本的な情報を正確に入力することがお客様の信頼に直結します。

ステップ３で設定したいお客様を歓迎するあいさつメッセージの作り方

お客様があなたのサロンのLINE公式アカウントを「友だち追加」した際に、自動で送られる最初のメッセージが「あいさつメッセージ」です。

このメッセージは、サロンの第一印象を決定づける、たった一度のチャンスです。

単なる定型文ではなく、「〇〇（サロン名）です。数あるサロンの中から友だち追加してくださり、本当にありがとうございます！」といった感謝の気持ちや、サロンのコンセプト、想いを自分の言葉で伝えましょう。

さらに、「友だち追加記念！次回ご来店時に使える500円OFFクーポンをプレゼント🎁」のように、お客様にとって嬉しい特典を付けると、ブロックされる確率がぐっと下がり、その後の良好な関係構築がスムーズになります。

サロンのブランドイメージを高めるLINE公式アカウントの初期設定術

アカウントを開設しただけでは、まだ準備万端とは言えません。

次に行うべきは、お客様にとってより使いやすく、サロンの魅力が深く伝わるような初期設定です。

ここでは、お客様の心をつかみ、リピートに繋げるための重要な設定項目について詳しく解説します。

お客様が安心するプロフィール項目でサロンの信頼性を高める作り方

プロフィールの基本情報に加えて、より詳細な情報を追記することで、お客様の来店前の不安を解消できます。

例えば、支払い方法（現金、各種クレジットカード、PayPayなどの電子マネー）や、設備（個室あり、駐車場完備、キッズスペースあり）といった情報を具体的に記載しましょう。

お客様は予約する前に、「クレジットカードは使えるかな？」「車で行きたいけど駐車場はあるかな？」といった細かい情報を気にしています。

「PayPay利用可能です」「専用駐車場3台分完備。場所はアクセスMAPをご確認ください」といった具体的な情報を記載することで、LINE公式アカウントがお店の詳しいパンフレットのような役割を果たします。

応答メッセージ機能を活用した営業時間外の自動対応とその作り方

サロンの営業時間外や施術中で手が離せない時など、すぐにお客様の問い合わせに返信できない場面は多いものです。

そんな時に大活躍するのが「応答メッセージ」機能です。

あらかじめ「お問い合わせありがとうございます。ただいま施術中のため、確認次第改めてご連絡いたします。恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ」といったメッセージを設定しておくことで、お客様を待たせることなく一次対応ができます。

この丁寧な対応が、お客様の満足度を高め、サロンへの信頼感を育むのです。

サロンの個性を表現するアカウント名とステータスメッセージの工夫

アカウント名はサロン名にするのが基本ですが、例えば「髪質改善特化サロン〇〇」や「大人女性のためのプライベートネイルサロン△△」のように、サロンの強みやコンセプトを加えるのも非常に効果的です。

また、アカウント名の下に短く表示される「ステータスメッセージ」も忘れずに活用しましょう。

ここには「今月のおすすめは髪質改善トリートメント！」や「4/15(月)14時に空きが出ました！」など、最新の情報を簡潔に記載することで、お客様へのタイムリーなアピールが可能です。

この小さな工夫が、LINE公式アカウントの活用度を大きく左右します。

予約に直結するリッチメニューの具体的な作り方とデザインのコツ

ここからは、いよいよサロン集客の要である「リッチメニュー」の作り方に焦点を当てます。

見た目が美しいだけでなく、お客様が直感的に操作でき、迷うことなくスムーズに予約までたどり着けるようなデザインのコツを、無料のデザインツールを使いながら解説していきます。

無料で使えるCanvaを活用したサロン向けリッチメニュー画像の作り方

「デザインなんてやったことない…」という方でも、プロのデザイナーが作ったようなお洒落なリッチメニューは作成できます。

その秘密は、無料デザインツール「Canva（キャンバ）」にあります。

Canvaには、リッチメニュー専用のテンプレートが豊富に用意されています。テンプレートを選び、サロンのロゴを入れたり、ブランドカラーに合わせて色を変更したりするだけで、オリジナルのリッチメニュー画像が本当に簡単に完成します。

例えば、ボタンごとに「ご予約はこちら」「メニュー・料金」「アクセスMAP」といった文字と、内容がイメージできるイラスト（カレンダーや地図のアイコンなど）を入れると、お客様にとって非常に分かりやすくなります。

お客様が迷わないボタン配置とアクション設定で予約を増やす作り方

リッチメニューのデザインで最も重要なのは、ボタンの配置と、そのボタンを押したときの動作（アクション）設定です。

人間の目は自然と中央や下部に注目しやすいと言われています。

そのため、お客様が一番押しやすい中央や下段のエリアに、最も重要な「予約する」ボタンを大きく配置するのが基本です。

そして、各ボタンに「アクション」を設定します。

例えば、「予約する」ボタンにはサロンの予約サイトのURLを、「電話する」ボタンにはサロンの電話番号を設定します。

この設定を間違えると、せっかく興味を持ってくれたお客様を逃してしまいますので、設定後は必ずご自身のスマートフォンで全てのボタンが正しく動くかテスト操作を行いましょう。

季節やキャンペーンに合わせたリッチメニューの更新で飽きさせない工夫

リッチメニューは、一度作ったら終わりではありません。

定期的に更新することで、お客様を飽きさせず、常に新鮮な情報を提供できます。

例えば、夏には「夏限定！紫外線ケアキャンペーン」、冬には「潤い実感！乾燥対策ヘッドスパ」など、季節限定のメニューをリッチメニューの目立つ位置に配置することで、お客様の関心を引きつけ、リピート来店を強力に促すことができます。

このひと手間が、お客様に「このサロンはいつも新しい情報を提供してくれる」という良い印象を与え、LINE公式アカウントの活用を活性化させるのです。

美容室で参考にしたいLINE公式アカウントのリッチメニュー活用事例

ここからは、具体的な業種に絞って、成功しているリッチメニューの活用事例を見ていきましょう。

まずは美容室です。

お客様が「髪を切りたい」と思った瞬間に、何を求めているかを考え、それをリッチメニューに反映させることが、予約を増やすための鍵となります。

予約ボタンを最重要視したシンプルなリッチメニューの作り方と活用事例

多くの成功している美容室の事例で見られるのが、予約への導線を最優先した、無駄のないシンプルなリッチメニューです。

画面を大きく2分割や3分割にし、一番目立つ場所に「WEB予約」や「空き状況の確認」ボタンを大きく配置します。

お客様が「あ、髪を切りたいな」と思ったその瞬間に、1秒も迷わず予約アクションに移せるように設計することが何よりも重要です。

「メニュー」「ヘアカタログ」「アクセス」といった他の情報は、あくまで予約の邪魔にならないように控えめに配置するのが、この活用事例の成功ポイントです。

スタイリストを指名予約できるリッチメニューの作り方と顧客満足度

お気に入りのスタイリストがいるお客様にとって、指名予約のスムーズさはサロン選びの非常に重要な要素です。

リッチメニューに「スタイリスト一覧」というボタンを設け、そこから各スタイリストのプロフィールページ（得意なスタイルや出勤スケジュールがわかるページ）に直接飛べるようにしましょう。

さらに各プロフィールページから直接そのスタイリストを指名して予約できるような作り方にすると、顧客満足度は格段に向上します。

この活用事例は、スタイリスト個人のファンを増やし、サロン全体の指名売上を大きく伸ばす効果も期待できます。

ヘアカタログやブログへの導線を作って魅力を伝えるリッチメニュー活用事例

今すぐの予約を考えていないお客様に対しても、サロンの魅力を継続的に伝え続けることが未来の予約に繋がります。

リッチメニューに「最新ヘアカタログ」や「サロンのこだわりブログ」へのリンクボタンを設置しましょう。

お客様は通勤中や休憩時間などの空いた時間にそれらを眺めることで、サロンの技術力の高さや雰囲気の良さを知り、潜在的な「このサロンに行ってみたい」という気持ちを育てることができます。

これは、長期的な視点でサロンのファンを育成し、未来の優良顧客を確保するための重要な布石となります。

ネイルやエステサロンで効果的なリッチメニューの活用事例と作り方

次に、ネイルサロンやエステサロンにおけるリッチメニューの活用事例をご紹介します。

これらのサロンでは、美しいデザインのサンプルや、専門的な施術内容の詳細な説明がお客様の関心を強く引くため、美容室とは少し違ったアプローチの作り方が効果的です。

豊富なネイルデザインをギャラリーで見せるリッチメニューの作り方

ネイルサロンにとって、デザインサンプルは何よりも雄弁な広告塔です。

リッチメニューに「Nail Gallery」や「今月のデザイン」といったボタンを最も目立つ場所に設置し、Instagramやウェブサイトのギャラリーページに直接リンクさせましょう。

お客様はLINEを開くたびに新しいデザインを気軽にチェックでき、「次はこんなネイルにしたいな」と考える楽しみが生まれます。

この活用事例は、お客様の来店サイクルを早め、サロンのデザイン性の高さを効果的にアピールするのに非常に有効な作り方です。

施術メニューと料金を分かりやすく提示するリッチメニューの活用事例

エステサロンでは、多岐にわたる専門的な施術メニューの内容や料金を、お客様が事前に安心して確認できることが信頼に繋がります。

リッチメニューに「フェイシャル」「ボディ」「脱毛」といったカテゴリー別のボタンを用意し、それぞれの詳細な説明が書かれたページにリンクさせる作り方がとても親切です。

料金体系が明確であることは、お客様が安心してサービスを受けるための大前提であり、この活用事例は特に新規顧客の不安を取り除き、来店へのハードルを下げる上で大きな効果を発揮します。

お客様の疑問を即解決するよくある質問への導線があるリッチメニュー

「施術時間はどのくらいかかりますか？」「メイクはしたままで行っていいですか？」「キャンセルポリシーについて知りたい」といったお客様の様々な疑問に、事前に答えておくことは非常に重要です。

リッチメニューに「よくあるご質問（Q&A）」へのボタンを設置し、ウェブサイトの該当ページへ誘導しましょう。

これにより、電話での問い合わせ対応のスタッフの業務負担が軽減されるだけでなく、お客様は24時間いつでも気軽に疑問を解消できます。この丁寧な対応が、サロンへの信頼感を着実に高める活用事例となります。

まつげエクステサロンの集客を加速させるリッチメニューの作り方事例

まつげエクステサロンでは、デザインの繊細さや施術後のデリケートなケア方法など、専門的な情報をお客様に正確に伝えることが顧客満足度に直結します。

リッチメニューを情報提供の入り口として最大限に活用することで、お客様の満足度とリピート率を飛躍的に高めることができます。

施術前後の注意点をまとめたページに誘導するリッチメニューの作り方

まつげエクステは、施術前の準備や施術後のセルフケアが、仕上がりの美しさや持ちを大きく左右します。

そこで、リッチメニューに「ご来店前の注意点」「アフターケアの方法」といったボタンを設け、詳細を分かりやすく解説したページにリンクさせる作り方が非常に効果的です。

お客様は施術前に準備すべきことを確認でき、施術後は正しいケア方法をいつでも見返せます。

この活用事例は、お客様の満足度を高めると同時に、「すぐ取れた」といったクレームの予防にも繋がる、一石二鳥の賢い方法です。

ビフォーアフター写真で技術力をアピールするリッチメニュー活用事例

まつげエクステサロンの技術力を最も分かりやすく、そして劇的に伝えられるのが、施術前と施術後を比較したビフォーアフターの写真です。

リッチメニューに「施術事例」や「Before & After」といった項目を設け、お客様の目元の変化がはっきりとわかる写真を掲載したページに誘導しましょう。

視覚的な効果は絶大で、新規のお客様が「このサロンなら理想の目元にしてくれそう」と確信し、サロンを選ぶ際の強力な後押しとなります。

リペア予約や次回予約を促すためのリッチメニューの作り方と効果

まつげエクステは、美しい状態を保つために定期的なリペア（お直し）が不可欠です。

リッチメニューに「リペアのご予約はこちら」という専用ボタンを設置することで、お客様は自分のタイミングで手軽に次回の予約を入れることができます。

来店時に口頭で次回予約を促すだけでなく、「LINEのリッチメニューからも簡単に予約できますよ」と伝えることで、予約の取りこぼしを防ぎ、予約率の向上が期待できます。

この活用事例は、お客様の来店サイクルを安定させ、サロンの売上計画を立てやすくする上で非常に重要な作り方です。

完成したLINE公式アカウントを育てるための友だち集客の方法

素晴らしいLINE公式アカウントとリッチメニューが完成しても、それを見てくれる「友だち」がいなければ宝の持ち腐れです。

ここからは、あなたのサロンのファンとなってくれる「友だち」を一人でも多く増やすための、具体的な集客の方法について解説します。

サロン店内にQRコードを設置してお客様に友だち追加を促す方法

最も確実で効果的なのが、ご来店いただいたお客様にその場で直接お願いする方法です。

会計時のレジ横や、カウンセリングを行うテーブルの上など、お客様の目に留まりやすい場所に、友だち追加用のQRコードが印刷されたカードやポップを設置しましょう。

そして、「LINEでお得なクーポンや予約の空き状況をお知らせしていますので、よろしければご登録ください」と一言添えるのです。

さらに、「今ご登録いただくと、本日から使える500円OFFクーポンをプレゼントします！」のように、その場で登録する明確なメリットを提示すると、登録率は格段にアップします。

インスタグラムやツイッターなど他のSNSを活用したLINEへの誘導術

すでにInstagramやFacebook、X（旧Twitter）などで情報発信をしているなら、それらを活用しない手はありません。

各SNSのプロフィール欄に、LINE公式アカウントの友だち追加URLを必ず掲載しましょう。

そして、普段の投稿の最後に「ご予約や詳しいお問い合わせは、プロフィール欄のLINEからがスムーズです」と一文を加えるだけで、SNSのフォロワーをLINEの友だちへと効率的に誘導することができます。

ビジュアルに強いInstagramと、密なコミュニケーションが取れるLINEを連携させることで、集客効果を最大化できます。

ウェブサイトやブログに友だち追加ボタンを設置して集客する方法

サロンの公式ウェブサイトやブログは、あなたのお店に強い興味を持ってくれた人が訪れる、非常に質の高い見込み客の集まる場所です。

サイトの目立つ場所、例えば全ページのヘッダーやフッター、そして予約ページや料金ページの近くに、「LINE友だち追加」ボタンを設置し、LINE公式アカウントの存在をしっかりとアピールしましょう。

サイトを訪れただけでは離脱してしまう可能性のあるお客様をLINEの友だちとして囲い込むことで、継続的にアプローチすることができ、未来のお客様へと育てていくことが可能になります。

サロン集客をさらに加速させるLINE公式アカウントの応用的な活用事例

基本的な作り方と集客方法をマスターしたら、次は一歩進んだ活用術に挑戦してみましょう。

LINE公式アカウントには、リッチメニュー以外にもサロン集客を強力にサポートする機能が数多く搭載されています。

ここではその中でも特に効果の高い機能の一部をご紹介します。

お客様一人ひとりに合わせたステップ配信の作り方と活用事例

ステップ配信とは、友だち追加してくれたお客様に対して、あらかじめ設定しておいた複数のメッセージを、決められたタイミングで順番に自動配信する機能です。

例えば、友だち追加の翌日に「サロンのこだわり紹介」、3日後に「一番人気のメニューと担当スタッフの紹介」、7日後に「初回来店で使える限定クーポン」といったシナリオを組むことで、お客様の関心を自然に、そして徐々に高め、無理なく来店を促すことができます。

この活用事例は、ただの「友だち」を「熱心なファン」へと育てる非常に強力な手法です。

予約のリマインドや来店後のサンキューメッセージを自動化する活用事例

お客様の予約忘れ（ドタキャン）は、サロンにとって大きな機会損失です。

LINE公式アカウントを使えば、予約日の前日に「〇〇様、明日は14時からのご予約でお待ちしております」といったリマインドメッセージを自動で送ることができます。

また、来店後には「本日はご来店誠にありがとうございました」という感謝のメッセージと共に、施術後のケア方法などを送ることで、顧客満足度をさらに高めることができます。

これらの丁寧な自動フォローが、お客様との信頼関係を深め、リピート率向上に大きく貢献します。

お客様の属性に合わせたセグメント配信でメッセージ効果を最大化する

セグメント配信とは、友だちの年代や性別、住んでいる地域、さらには過去の来店履歴などの属性に合わせてメッセージを送り分けることができる機能です。

例えば、「20代の女性限定で成人式向けネイルキャンペーンのお知らせ」を送ったり、「過去にヘッドスパを利用したことがあるお客様限定で新メニューの先行案内」を送ったりすることで、よりターゲットに響く、パーソナルな情報発信ができます。

全員に同じメッセージを送るよりも、開封率や反応率が飛躍的に高まる、非常に効果的な活用事例です。

まとめ

この記事では、サロン集客を成功に導くためのLINE公式アカウントの作り方から、予約を増やすリッチメニューの具体的な活用事例、さらには応用テクニックまで、幅広く解説してきました。

最後に、今回の内容を振り返り、明日からのあなたの行動に繋げるための重要なポイントを再確認しましょう。

LINE公式アカウントの作り方とリッチメニュー設定の重要性の再確認

サロン集客において、お客様との継続的な接点を持ち、忘れられない存在になることは何よりも重要です。

この記事で紹介した作り方を参考に、まずはあなた自身のサロンのアカウントを開設し、お客様の気持ちになって考えた、使いやすいリッチメニューを設定することから始めてみてください。

この最初の一歩が、未来のサロン経営を大きく変えるきっかけとなるはずです。

成功サロンの活用事例を参考にあなたのサロンだけの戦略を立てよう

美容室やネイルサロン、エステサロンなど、様々な成功事例を紹介しましたが、最も大切なのは、これらの活用事例をそっくり真似するのではなく、参考にしつつ、あなた自身のサロンの強みやお客様の層に合わせた、オリジナルの戦略を立てることです。

リッチメニューの作り方一つとっても、サロンの個性やコンセプトを表現する方法は無限にあります。

ぜひ、試行錯誤を楽しみながら、お客様に心から愛されるLINE公式アカウントを育てていってください。

今すぐ行動を起こしてサロン集客の新しい扉を開きましょう

知識を得るだけでは、現実は1ミリも変わりません。

この記事を読み終えた「今」が、行動を起こす絶好のタイミングです。

さっそくパソコンを開き、LINE for Businessのサイトからアカウント開設手続きを始めてみましょう。

そして、Canvaを開いて、どんなリッチメニューにしようかデザインを考えてみましょう。

最初は完璧でなくても全く問題ありません。

大切なのは、まず行動し、お客様の反応を見ながら改善を繰り返していくことです。

その積み重ねが、あなたのサロンのLINE公式アカウントを必ず強力な集客ツールへと成長させます。

あなたの挑戦を心から応援しています。