わたしサイズのサロン経営学

エステサロンの開業という大きな夢に向かって、今まさに準備を進めているあなたへ。開業資金の大きな壁となる「融資」を乗り越えるために不可欠なのが「事業計画書」の作成です。しかし、いざ作成しようと思っても、「何から手をつけて良いかわからない」...

エステサロンやネイルサロン、リラクゼーションサロンなど、お客様の体に直接触れるサービスを提供する上で、「施術同意書」の準備に悩んでいませんか。「作り方がよくわからない」「どんな内容を盛り込めばいいか不安…」「そもそも、本当に必要なの？」と...

「施術中、お客様は本当にリラックスできているだろうか…」「もしかして、痛みを我慢させてしまっているのでは…」多くのセラピストやエステティシャンが、一度は抱えるこの不安。お客様に心から満足していただくためには、優れた施術技術だけでは不十分で...

サロンでの施術中、お客様との間にふと流れる沈黙に「何か話さなきゃ…」と焦ってしまい、気まずい思いをした経験はありませんか。お客様に心からリラックスしていただくための大切な空間で、施術者であるあなた自身が緊張してしまっては、その空気はお客様...

整体やエステで最高の施術を受けた後の、あのスッキリとして体が軽くなる感覚、ずっと続いてほしいと心から思いませんか。しかし、多くの人が「せっかくお金と時間をかけたのに、数日経つと元の状態に戻ってしまう…」という、がっかりした経験をお持ちのは...

「今日の施術も時間がギリギリだった…」「お客様ともっとお話したかったのに、時間がなくて焦ってしまった…」そんな悔しい経験はありませんか。新人セラピストさんから経験豊富な方まで、多くの人が一度はぶつかる大きな壁が「施術の時間配分」です。時間...

「お客様にもっと喜んでもらいたい」「どうすれば指名してもらえるんだろう」と悩んでいませんか。 たくさんのネイリストがいる中で、お客様から「あなたがいい」と選ばれる存在になるのは簡単なことではありません。 しかし、指名されるネイリストには、...

「子供連れのお客様がいらっしゃると、どう対応したら良いか分からず、少し戸惑ってしまう…」飲食店や美容院、クリニック、カーディーラーなど、あらゆる業種の店舗で子供連れのお客様への対応に悩む初心者の方へ。そんな経験はございませんか。この記事は...

お店やサロンを運営する中で、多くの方が一度は頭を悩ませるのが「最終受付時間」の設定ではないでしょうか。 「お客様のためにもっと遅くまで開けるべきかもしれない」「でも、自分のプライベートな時間も大切にしたい…」その二つの気持ちの間で揺れ動く...

結論として失敗しない高単価メニューの作り方は顧客視点の付加価値創造から始まる 多くの方が高単価メニューの作り方で悩む時、まず価格設定から考えがちですが、最も重要なのはそこではありません。 失敗しないための本質は、お客様が「この価格を払って...