user– Author –

「お客様にもっと喜んでもらいたい」「どうすれば指名してもらえるんだろう」と悩んでいませんか。 たくさんのネイリストがいる中で、お客様から「あなたがいい」と選ばれる存在になるのは簡単なことではありません。 しかし、指名されるネイリストには、...

「子供連れのお客様がいらっしゃると、どう対応したら良いか分からず、少し戸惑ってしまう…」飲食店や美容院、クリニック、カーディーラーなど、あらゆる業種の店舗で子供連れのお客様への対応に悩む初心者の方へ。そんな経験はございませんか。この記事は...

お店やサロンを運営する中で、多くの方が一度は頭を悩ませるのが「最終受付時間」の設定ではないでしょうか。 「お客様のためにもっと遅くまで開けるべきかもしれない」「でも、自分のプライベートな時間も大切にしたい…」その二つの気持ちの間で揺れ動く...

結論として失敗しない高単価メニューの作り方は顧客視点の付加価値創造から始まる 多くの方が高単価メニューの作り方で悩む時、まず価格設定から考えがちですが、最も重要なのはそこではありません。 失敗しないための本質は、お客様が「この価格を払って...

「お客様が心から癒される、特別な空間を作りたい」と考える高級エステサロンのオーナー様へ。お客様が扉を開けた瞬間に日常を忘れ、特別な時間を過ごせるかどうかは、その空間を構成する内装デザインにかかっています。しかし、具体的にどのようなインテ...

自宅でネイルサロンやエステサロンを開業し、ようやく軌道に乗ってきたけれど、「税金のことがよくわからなくて不安…」と感じていませんか。特に、所得税の確定申告が終わった後に届く「個人事業税」の納税通知書を見て、「これは何の税金？」「いつまでに...

個人でエステサロンやネイルサロン、リラクゼーションサロンなどを経営されているオーナー様の中には、お客様から「領収書をください」と言われた際に、書き方に戸惑ってしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか。特に但し書きや印鑑のルール、収入印...

個人サロンを開業した、あるいはこれから開業するにあたり、多くの方が「売上目標をどう立てれば良いのか」「自分の目標は現実的なのか」という大きな壁に突き当たります。特に「月商100万円」という響きは、一つの成功の証として非常に魅力的ですが、どう...

個人サロンを経営されているオーナー様、毎日の売上管理はどのように行っていますか。手書きのノートや記憶に頼ったどんぶり勘定では、ご自身のサロンの正確な経営状況を把握するのはとても難しいものです。 この記事では、多くのパソコンに標準で入ってい...

個人サロンを開業されたオーナー様、本当におめでとうございます。お客様に最高のサービスを提供することに集中したいのに、帳簿や経理といった慣れない作業に頭を悩ませていませんか。「帳簿の付け方が全くわからない」「パソコンは苦手だから手書きで簡...