わたしサイズのサロン経営学

「うちのサロンの良さ、どうやったらお客様に伝わるんだろう…」「予約サイトに登録したけど、全然見られていない気がする…」素敵な技術やこだわりの空間があっても、その魅力がお客様に伝わらなければ、残念ながら予約にはつながりません。この記事では、...

サロンを運営する上で、お客様一人ひとりに心から寄り添ったサービスを提供し、長期的な信頼関係を築くことは、経営の安定に直結する最も重要な要素です。 その信頼関係を築くための最初の、そして最も大切な接点となるのが丁寧なカウンセリングであり、そ...

あなたのサロンでは、お客様にどのようなお茶をお出ししていますか。施術やサービスの質を高めることはもちろん大切ですが、お客様の心に深く残る「おもてなし」は、リピート率を大きく左右する重要な要素です。特に、サロンで過ごす時間の中で提供される...

サロンの売上をもう一段階引き上げたい、お客様一人ひとりの満足度をもっと高めたい、そうお考えのサロンオーナー様へ。その成功の鍵を握るのが「オプションメニュー」の戦略的な導入と活用です。この記事では、数多くのサロンが実践し、実際に客単価アッ...

「いつか自分のサロンを持ちたい」そんな素敵な夢を持つあなたへ。サロンオーナーと聞くと、お客様を美しくしながら自由に働く、華やかなイメージがあるかもしれません。しかし、その輝く舞台の裏側では、実に多岐にわたる仕事内容と、サロンの未来を左右...

あなたのサロンでは、お客様におしぼりをお出ししていますか。当たり前のように行っているおしぼりサービスも、実はほんの少しの工夫でお客様に深い感動を与え、リピート来店に繋がる強力なコミュニケーションツールに変わります。この記事では、専門用語...

サロンを開業するにあたり、施術の技術と同じくらい、いえ、もしかしたらそれ以上に重要になるのが、お客様が多くの時間を過ごす空間、つまりインテリアです。おしゃれで居心地の良い空間は、お客様に「またこのサロンに来たいな」と思っていただけるため...

【サロン集客】Googleビジネスプロフィールの登録からMEO対策、口コミを増やす方法まで完全解説について調べている人は、すぐに結論だけを知りたい場合もあれば、失敗しない判断の流れまで確認したい場合もあります。この記事では、サロン空間を整え

サロンの雰囲気作りにおいて、BGMは空間の印象を決定づける非常に重要な役割を果たします。しかし、その音量や選曲を少しでも間違えると、お客様が心からくつろぐ時間を妨げ、スタッフとの大切なカウンセリングや会話の邪魔になってしまうこともあります。...

「カウンセリングを受けてみたいけど、1回にどのくらいの時間がかかるんだろう」「初回と2回目以降で時間は違うのかな」と、初めてカウンセリングを検討する際には、時間のことが気になりますよね。 時間が分からないと、当日のスケジュールも立てにくいで...